剧情简介
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1、牢记(jì )客人永远是对的,不要与(yǔ )客(kè )人(rén )发生争执(zhí )的原则。 2、耐心(xīn )听(tīng )取并接受(shòu )客人投诉的感(gǎn )受(shòu )。 3、找出原(yuán )因,立(lì )即(jí )采(cǎi )取(qǔ )措(cuò )施,切勿拖时。 4、如(rú )遇(yù )严重(chóng )投诉(sù ),请立即知会上
剧情简介1、牢记(jì )客人永远是对的,不要与(yǔ )客(kè )人(rén )发生争执(zhí )的原则。 2、耐心(xīn )听(tīng )取并接受(shòu )客人投诉的感(gǎn )受(shòu )。 3、找出原(yuán )因,立(lì )即(jí )采(cǎi )取(qǔ )措(cuò )施,切勿拖时。 4、如(rú )遇(yù )严重(chóng )投诉(sù ),请立即知会上
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