剧情简介
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1、牢记客人(rén )永远是(shì )对的,不要与客(kè )人(rén )发生争执的(de )原(yuán )则。 2、耐(nài )心(xīn )听取并接受(shòu )客(kè )人投(tóu )诉的感受(shòu )。 3、找出原因,立即采取(qǔ )措施,切勿(wù )拖(tuō )时。 4、如遇(yù )严重投(tóu )诉,请立即(jí )知(zhī )会上
剧情简介1、牢记客人(rén )永远是(shì )对的,不要与客(kè )人(rén )发生争执的(de )原(yuán )则。 2、耐(nài )心(xīn )听取并接受(shòu )客(kè )人投(tóu )诉的感受(shòu )。 3、找出原因,立即采取(qǔ )措施,切勿(wù )拖(tuō )时。 4、如遇(yù )严重投(tóu )诉,请立即(jí )知(zhī )会上
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